Requisitos de sistema para la realización de la Solicitud Única 2016

Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10

Navegadores:

• Internet Explorer versiones 10 y 11. NO compatible el navegador EDGE de Windows 10. En Windows 10 viene instalado Internet Explorar 11, que sí es compatible.
  • Para poder abrir Internet Explorer 11 en Windows 10, y fijarlo al menú Inicio o a la barra de tareas, siga los siguientes pasos:
    • 1-  En la búsqueda de la barra de tareas de Windows 10 escriba Internet Explorer y verá que aparece el mismo en los resultados.
    • 2- Haga clic con el botón derecho del ratón sobre Internet Explorer del resultado de la búsqueda anterior, y seleccione anclar a Inicio o Fijar en la barra de tareas, de acuerdo con sus preferencias.
• Mozilla Firefox (hasta la versión 41). No es recomendable usar versiones desactualizadas de navegadores ya que pueden tener vulnerabilidades de seguridad.
  • En las versiones posteriores actualmente tienen un fallo con Java que hace inviable el registro telemático a través de firma electrónica.
• Google Chrome (hasta la versión 44). No es recomendable usar versiones desactualizadas de navegadores ya que pueden tener vulnerabilidades de seguridad.
  • Importante: Desde la versión 45 del navegador Google Chrome (lanzada el 1 de septiembre de 2015), la funcionalidad de Java no está disponible, la cual es necesaria para poder realizar la firma digital en las aplicaciones de la Consejería, por lo que deberá usar otros navegadores para ello. Para las versiones 42, 43 y 44 es posible habilitar el plug-in Java de forma manual escribiendo en la barra de direcciones Chrome://flags/#enable-npapi, seleccionando para Habilitar NPAPI la opción Habilitar, y reiniciando el navegador.

Java:

• Java versión 1.7.51 o superior

Visualizador de documentos PDF:

• Adobe Acrobat Reader 8 o superior.

ATENCIÓN: Windows XP SP3 y Windows Vista SP2*

La realización de la Solicitud Única 2016 requiere el uso de navegadores web que soporten a la vez Java (para poder realizar el registro telemático mediante firma digital de las solicitudes) y OpenLayer (como novedad en esta campaña la realización de la declaración gráfica dejará de estar realizada a través de un applet de Java y en sustitución se utilizará la tecnología OpenLayer, disponible para navegadores compatibles con HTML5).
 
A continuación se muestra un listado de navegadores y sus compatibilidades para los requisitos indicados:

 
Por lo tanto, en Windows XP SP3 y Windows Vista SP2, para la realización de la Solicitud Única 2016 con declaraciones gráficas (croquis) dispone de dos navegadores a una versión concreta compatibles: Firefox versión 41 y Google Chrome 44. 
 
En caso de NO necesitar realizar declaraciones gráficas tiene la opción de utilizar los navegadores compatibles con Java para la firma indicados en el cuadro anterior.
 
También puede optar a utilizar más de un navegador, uno para poder realizar las declaraciones gráficas (Google Chrome o Firefox actualizados), y otro para la realización del registro telemático mediante firma electrónica (Internet Explorer 8 o, para Windows Vista, Internet Explorer 9).
 
Nota 1: Mozilla dispone de un repositorio oficial para poder descargar versiones anteriores a la actual de su navegador Firefox. En el siguiente manual le indicamos dónde poder descargarse la versión Firefox 41, cómo instalarlo y cómo configurarlo para evitar que se actualice automáticamente.
 
Manual de descarga, instalación y configuración Firefox 41 (1.446 kbytes)
 
Nota 2: Google Chrome hasta la versión 44 es compatible con Java, si bien hay que realizar una configuración previa, en versiones posteriores no está soportado. En el siguiente manual le indicamos dónde poder descargarse la versión Chrome 44, cómo instalarlo y cómo configurarlo para evitar que se actualice automáticamente y para habilitar Java.
 
Manual de descarga, instalación y configuración Google Chrome 44 (496 kbytes)
 
INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD
 
Microsoft ya no da soporte al sistema operativo Windows XP SP3 ni a los navegadores Internet Explorer 8, 9 y 10. Es recomendable por cuestiones de seguridad que los usuarios utilicen sistemas operativos y navegadores con soporte de actualizaciones de seguridad.
 
Tampoco es recomendable utilizar versiones desactualizadas de navegadores como Firefox y Google Chrome que sí dan soporte de seguridad.
 
Es responsabilidad exclusiva del usuario el utilizar software sin soporte de seguridad